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Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES

Comprar en Natura Esencials

Hacer una compra en nuestra página web no puede ser más fácil: sólo tiene que entrar en nuestra tienda online, añadir los artículos que desee a su cesta y cuando termine hacer clic en Realizar pedido para acceder a la página de pagos y finalizar su pedido.

En cuanto recibamos la notificación de su pedido le enviaremos un correo electrónico para confirmar el mismo. Este correo de confirmación es únicamente informativo y no implica la existencia de una relación contractual. Una vez procesado el pedido le enviaremos un recibo, que sí confirmará la existencia del contrato.

Le rogamos revisar la bandeja de entrada de su correo electrónico, ya que el mensaje puede llegar a la carpeta de correo no deseado. Le recomendamos marcar los correos de Natura Esencials como seguros.

Impuestos

Los precios mostrados incluyen el IVA legalmente aplicable y se indican en euros. Los gastos de envío no están incluidos salvo indicación contraria.

Métodos de pago

En Natura Esencials se ofrecen los siguientes métodos de pago:

    • Tarjeta de crédito/débito: VISA / MASTERCARD / REDSYS
    • PayPal

Seguridad de la tarjeta de crédito

Trabajamos con entidades que garantizan métodos de pago seguros, prevención de fraude y navegación en entorno protegido (https).

Envíos

Natura Esencials realiza envíos mediante Correos Express. Tiempo promedio: 1–2 días. Precio fijo: 10 €.

Garantía de calidad de servicio

Trabajamos para ofrecer el mejor servicio. Si desea realizar una queja o sugerencia puede hacerlo desde nuestro formulario de contacto. Atendemos todas las solicitudes con la máxima confidencialidad.

Derecho de desistimiento / Devoluciones

Tiene usted derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo expirará a los 14 días desde que usted o un tercero indicado adquirió la posesión material del último bien.

Para ejercer el desistimiento deberá comunicarlo de forma inequívoca (correo certificado, fax o e-mail).

Identificación del vendedor

    • Nombre de dominio: https://naturaesencials.es/
    • Nombre comercial: Natura Esencials
    • Razón social: Maria Teresa Rodriguez Calzada
    • CIF: 09287689J
    • Domicilio social: Avda. Ronda, 117 – 47140 – Laguna de Duero
    • E-mail: info@naturaesencials.es

Consecuencias del desistimiento

Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un máximo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento.

Podremos retener el reembolso hasta la recepción de los bienes o comprobante de devolución.

Dirección de devolución

    • Nombre comercial: Natura Esencials
    • Razón social: Maria Teresa Rodriguez Calzada
    • Domicilio social: Avda. Ronda, 117 – 47140 – Laguna de Duero

Debe devolver los bienes en un máximo de 14 días desde que comunicó el desistimiento.

Natura Esencials no asume los costes de devolución.

Exclusión del derecho de desistimiento

– Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápido.
– Bienes precintados no aptos para devolver por razones de higiene.
– Bienes desprecintados tras la entrega.
– Bienes mezclados de forma indisociable tras la entrega.

Natura Esencials
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